다소니 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

주식회사 시나브로랩(이하 “회사”)이 제공하는 다소니 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 다소니 계정 및 서비스를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지 등을 통해 안내합니다.

제3조 (용어의 정의)

1. 다소니 계정: 서비스를 이용하기 위해 회사가 발급하는 로그인 계정입니다.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 다소니 계정을 이용하는 사람입니다.
3. 서비스: 회사가 제공하는 개인화 기반 웰니스, AI 코칭 및 커뮤니티 서비스입니다.
4. 아이템: 서비스 내에서 유료 또는 무료로 획득하여 사용하는 가상의 재화와 이용권(쿠키, 씨앗, PRO 이용권 등)입니다.
5. 주문번호: 회사가 웹 결제·취소·환불 내역을 식별하기 위해 발급하는 번호입니다.

제2장 이용계약

제4조 (계약의 성립)

이용계약은 회원이 되고자 하는 사람이 본 약관과 필수 개인정보 처리 사항에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

제5조 (이용 신청의 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 명의나 개인정보를 도용한 경우
2. 허위 정보를 입력하거나 필수 정보를 입력하지 않은 경우
3. 법령 위반 또는 서비스 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
4. 법정대리인의 동의가 필요한 이용자가 필요한 동의를 얻지 않은 경우

제6조 (계정 관리)

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제3장 서비스 및 유료 디지털 콘텐츠

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴로 서비스를 제공합니다.
② 유지보수, 장애 대응 또는 서비스 개선을 위해 필요한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 내용을 변경할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 안내합니다.

제8조 (유료 서비스와 결제)

① 회사는 쿠키와 PRO 구독 등 유료 디지털 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
② 상품명, 가격, 수량, 제공 기간, 사용조건과 자동결제 여부는 상품·요금 안내 및 구매 화면에 표시합니다.
③ 웹 결제는 결제대행사를 통한 승인 후 회사의 서버 검증과 결제 원장 기록이 완료된 때 결제가 완료된 것으로 봅니다.
④ 회사는 결제가 완료되면 회원이 확인할 수 있도록 주문번호, 결제일시, 상품명, 금액, 결제수단과 결제 상태가 포함된 결제내역을 제공합니다.
⑤ 웹 정기결제 상품은 회원이 해지하기 전까지 표시된 주기에 따라 자동결제됩니다. 해지하면 다음 결제가 중단되며 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 결제일로부터 7일 이내이고 구매한 유료 디지털 콘텐츠를 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
② 쿠키처럼 나누어 사용할 수 있는 콘텐츠를 일부 사용한 경우 이미 사용한 유료분을 제외한 미사용 잔여분을 관련 법령과 회사의 환불 기준에 따라 검토합니다. 무상으로 제공된 보너스 수량에는 환불가액이 없습니다.
③ 공급 내용이 표시·광고 또는 계약과 다른 경우 회원은 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
④ 회원이 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 사용을 시작했고 회사가 구매 전에 청약철회 제한 사실을 고지하고 확인받은 경우 이미 사용한 부분은 환불이 제한될 수 있습니다.
⑤ 환불은 스토어 결제내역 또는 고객센터에 주문번호와 함께 요청할 수 있습니다. 승인된 환불은 원 결제수단으로 처리하며, 특별한 사정이 없는 한 영업일 기준 3일 이내에 환급 절차를 진행합니다.
⑥ Apple App Store 또는 Google Play 결제는 각 스토어의 결제·환불 절차가 우선 적용될 수 있습니다.
⑦ 세부 기준은 다소니 결제·취소·환불 정책을 따르며, 관계 법령에 더 유리한 소비자 보호 규정이 있는 경우 해당 규정을 우선 적용합니다.

제4장 이용자의 의무와 개인정보

제10조 (회원의 의무)

회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 기재하는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위, 불법 또는 음란한 정보를 게시하는 행위, 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제10조의2 (이용자 콘텐츠 및 무관용 원칙)

① 회원이 대화, 게시물, 댓글 등으로 게시·전송하는 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
② 회사는 욕설, 괴롭힘, 성적·혐오·차별 표현, 사기, 자해 조장, 음란물 등 불쾌하거나 유해한 콘텐츠와 그러한 행위를 하는 이용자에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.
③ 회원은 콘텐츠나 이용자를 신고·차단할 수 있으며, 회사는 신고 접수 후 24시간 이내에 확인해 삭제·숨김 또는 이용 제한 등 필요한 조치를 합니다. 다수 신고가 접수된 콘텐츠는 검토 전까지 자동으로 숨김 처리될 수 있습니다.
④ 위반이 확인된 회원은 사전 통지 없이 서비스 이용이 일시 또는 영구 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 신고 처리와 분쟁 대응에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 열람·보관할 수 있으며 세부 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제11조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

제12조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령이 정하는 관할 법원에 따릅니다.